Dalam menghadapi lonjakan penumpang yang diprediksi ini, KCIC telah mengambil langkah antisipatif dengan menyiapkan 808.946 tempat duduk untuk total 1.346 perjalanan Whoosh selama masa angkutan Lebaran yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April 2025. Dalam sehari, terdapat 62 perjalanan kereta cepat yang dapat mengangkut sebanyak 37.262 penumpang. Namun, khusus pada hari Minggu, jumlah perjalanan sedikit berkurang menjadi 56 perjalanan, dengan kapasitas maksimal 33.656 penumpang. “Hal ini dikarenakan pada Minggu pagi, dari pagi hingga jam 07.00, kami melakukan perawatan prasarana rutin. Selain itu, okupansi kereta pada hari Minggu pagi biasanya tidak terlalu tinggi, sehingga kami rasa pengurangan ini sama sekali tidak mengganggu pelayanan secara keseluruhan,” tambah Eva.
Selain menyiapkan kapasitas tempat duduk yang memadai, KCIC juga menunjukkan komitmen dalam menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang dengan mengerahkan 530 petugas keamanan dan 688 petugas layanan, termasuk Passenger Service Mobile. Kehadiran tim layanan mobile ini sangat penting, terutama mengingat banyaknya masyarakat yang mungkin mencoba Kereta Cepat Whoosh untuk pertama kalinya selama libur panjang ini.
