Agar pemahaman selaras, Joan merekomendasikan konseling dilakukan dalam beberapa tahap, bahkan dimulai sejak masa kehamilan trimester kedua, yakni sekitar usia 28 minggu, dan berlanjut hingga mendekati persalinan pada minggu ke-39. Proses ini juga mencakup pendampingan saat Inisiasi Menyusui Dini (IMD) dan masa perawatan ibu di fasilitas kesehatan.
Konseling tidak berhenti setelah kelahiran bayi. Menurut Joan, pendampingan juga dibutuhkan selama masa nifas, seperti pada hari ke-7, ke-14, hingga ke-39, terutama ketika pemberian ASI mengalami hambatan. Edukasi kepada keluarga bertujuan agar mereka tidak mengambil keputusan instan, misalnya mengganti ASI dengan susu formula, tanpa memahami dampaknya terhadap bayi.
