Tampang.com | Berurusan dengan orang yang sulit diatur memang membutuhkan kesabaran ekstra. Namun, dengan empati yang tepat dan pemahaman psikologi, Anda dapat menciptakan komunikasi yang lebih efektif. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat membantu Anda memahami dan menghadapi mereka dengan cara yang lebih bijak.
1. Pahami Alasan di Balik Sikapnya
Sikap sulit diatur sering kali berakar pada pengalaman, emosi, atau kebutuhan yang tidak terpenuhi. Mereka mungkin merasa tidak didengar, tidak dihargai, atau bahkan memiliki trauma yang memengaruhi perilakunya. Tips: Dengarkan tanpa menghakimi untuk memahami perspektif mereka.
2. Latih Kemampuan Mendengarkan Aktif
Orang yang sulit diatur sering kali ingin merasa didengar. Tunjukkan bahwa Anda benar-benar memperhatikan dengan:
- Mengangguk atau memberikan tanggapan singkat seperti, “Saya mengerti”.
- Mengulangi poin penting yang mereka sampaikan untuk memastikan Anda memahami maksud mereka.
3. Jangan Bereaksi Berlebihan
Menghadapi orang sulit diatur bisa memicu frustrasi. Namun, penting untuk tetap tenang dan tidak terpancing emosi. Psikologi menunjukkan bahwa merespons dengan emosi hanya akan memperburuk situasi. Ambil napas dalam-dalam dan coba berpikir logis sebelum merespons.
