Perusahaan mencatat bahwa penjualan melalui web telah meningkat dari 5% pada tahun 2019 menjadi 26% pada tahun 2024. Hal ini disebabkan oleh peningkatan lokasi penjemputan yang telah ditingkatkan oleh perusahaan. Selama tahun 2024, IKEA membuka tiga toko ukuran penuh, 8 toko lebih kecil, dan 44 lokasi penjemputan khusus baru.
IKEA, yang kini beroperasi di 63 negara dan memiliki lebih dari 200.000 pekerja, telah menjalankan berbagai strategi untuk mengatasi penurunan penjualan. Pada tahun 2022, perusahaan ini menaikkan harga setelah melaporkan biaya inflasi sebesar satu miliar euro. Meskipun demikian, perusahaan kini telah memangkas harga sekitar 10% pada tahun fiskal terakhir, dan berencana untuk terus memangkas biaya di masa mendatang.
Salah satu strategi utama IKEA adalah menjual furniture rakitan dan konsep kemasan yang lebih kompak, hal ini membantu perusahaan dalam menghemat biaya pengiriman. Konsep ini juga membantu IKEA dalam mempertahankan daya tariknya di pasar dan membuatnya mampu bersaing dengan pesaingnya.
