Dalam era digitalisasi yang semakin berkembang, media sosial telah mengambil peran penting dalam koneksi antara bisnis dan konsumen. Saat ini, terdapat banyak platform media sosial yang memungkinkan interaksi langsung dengan pelanggan, salah satunya adalah Facebook Live. Fitur ini memberikan kesempatan bagi bisnis untuk berkomunikasi secara langsung dengan audiens mereka, sehingga dapat membuka peluang baru dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen. Dalam artikel ini, kita akan membahas mengenai cara memanfaatkan Facebook Live untuk menjalin interaksi langsung dengan pelanggan.
Mengapa Pilih Facebook Live?
Facebook Live merupakan salah satu fitur yang disediakan oleh Facebook yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan siaran langsung video. Dengan fitur ini, bisnis dapat berinteraksi secara real-time dengan para pelanggan mereka. Hal ini memberikan kesempatan bagi bisnis untuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi terbaru, atau bahkan melakukan demo produk secara langsung. Dengan audience yang dapat memberikan komentar dan reaksi secara langsung, Facebook Live memberikan pengalaman interaksi yang lebih personal dan langsung.
