Rahasia Sukses Digital Strategy

Unsur terpenting untuk kesuksesan strategi digital Anda mungkin akan mengejutkan Anda.

Apakah itu teknologi terbaik? Anggaran terbesar?

Bukan. Inilah orang-orang yang menciptakannya dan menjalankannya.

Emily Pearl Goodstein, yang memiliki latar belakang bekerja di organisasi nirlaba dan sekarang membantu orang lain mencapai penggalangan dana dan kesuksesan advokasi secara online, membagikan tentang pelajaran terbesar yang dia pelajari dari karirnya.

"Sebagian besar masalah teknologi bukan tentang teknologi, ini soal orang," kata Goodstein. "Saya mempelajarinya setelah duduk dengan organisasi klien ke-100 dan mendengar cerita yang sama: 'Kami membeli teknologi ini tapi kami tidak memilikinya untuk merawatnya.' Atau ... 'Kami memiliki hubungan baik dengan XYZ online kami, Tapi orang yang berhasil dipromosikan atau magang kami kembali ke sekolah. 'Atau ...' Alat itu sepertinya sangat mudah digunakan tapi kami tidak melihat dampak yang kami harapkan. '"

Goodstein adalah manajer sukses klien di Blackbaud, di mana dia mengelola berbagai akun perusahaan, termasuk kelompok bantuan dan bantuan yang terfokus secara internasional dan bank makanan lokal dan regional dan organisasi advokasi berbasis DC. Sekarang dia adalah konsultan independen yang bekerja dengan klien sejenis.

"Pada akhir hari, platform teknologi yang kita gunakan untuk melakukan pekerjaan kita dan membuat perubahan hanyalah segelintir alat, tapi orang dan ide dan strategi yang benar-benar membuat teknologinya berjalan," kata Goodstein. "Saya suka memikirkan media sosial dan alat pemasaran email dan desain web sebagai kuas cat - mereka tidak begitu mengesankan untuk dilihat tanpa seniman menggunakannya untuk menciptakan karya seni."

"Pemasaran online adalah kombinasi sempurna antara pengorganisasian dan teknologi akar rumput untuk saya," kata Goodstein. "Latar belakang saya ada di akar rumput yang mengatur perubahan sosial, khususnya bekerja dengan siswa tentang kebijakan kesehatan perempuan, dan dengan cepat saya menemukan bahwa saya dapat memberi dampak lebih jika saya memanfaatkan teknologi untuk terhubung dengan orang lain sebagai bagian dari usaha pengorganisasian saya."

Goodstein bercerita tentang kesalahan paling umum yang dia hadapi yang mencegah organisasi mencapai tujuan strategi digital mereka.

"Kurangnya strategi atau tujuan," katanya sambil tersenyum.

"Alat yang kita bicarakan tidak super kompleks untuk digunakan, tapi bila tidak ada rencana menyeluruh atau tujuan realistis yang strategi dapat diukur terhadapnya, kita tidak belajar apapun," kata Goodstein. "Saya ingin klien membuat strategi kemudian mengujinya dan belajar dari hasilnya sehingga ketika mereka menerapkan strategi selanjutnya, mereka dapat mengasahnya berdasarkan apa yang berhasil, atau tidak berhasil, di masa lalu."

Bekerja dengan organisasi berbasis tujuan berbeda dengan bekerja dengan perusahaan nirlaba.

Goodstein menawarkan beberapa nasihat yang sangat membantu:

1. Orang-orang yang bekerja dengan Anda selalu akan menjadi kunci kesuksesan Anda
2. Gunakan semangat Anda untuk tujuan Anda membuat rencana dan mengambil risiko