Persaingan Ojol Berbasis Ormas: Zendo, NUjek, Gojek, dan Grab – Mana yang Terbaik?

Tampang.com | Di tengah dominasi platform ojek online (ojol) seperti Gojek dan Grab, dua organisasi masyarakat besar di Indonesia, Muhammadiyah dan Nahdlatul Ulama (NU), turut meramaikan pasar dengan meluncurkan layanan ojol mereka sendiri. Zendo, yang dikelola oleh Serikat Usaha Muhammadiyah (SUMU), dan NUjek, yang berada di bawah naungan Pengurus Besar Nahdlatul Ulama (PBNU), menawarkan solusi transportasi berbasis teknologi dengan berbagai layanan unik. Kehadiran kedua platform ini memberikan warna baru dalam dunia transportasi online di Indonesia.

Sejarah dan Layanan NUjek
NUjek pertama kali diperkenalkan pada tahun 2018 oleh Mochammad Ghozali, yang saat ini menjabat sebagai CEO NUjek. Aplikasi ini menawarkan berbagai layanan, seperti transportasi online, pengiriman barang, pesan-antar makanan, belanja kebutuhan harian, hingga penyediaan jasa profesional. Semua layanan ini dapat diakses melalui satu platform aplikasi mobile yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari masyarakat.

Berikut adalah layanan utama NUjek:


nu-Ride: Transportasi antar-jemput untuk satu orang.
nu-Taxi: Layanan taksi online dengan kapasitas hingga empat orang.
nu-Fast: Pengiriman barang berukuran maksimal 30x30x30 cm dengan berat hingga 30 kg.
nu-Cargo: Pengantaran barang berukuran besar dengan dimensi hingga 100x90x90 cm dan berat maksimal 150 kg.
nu-Food: Pesan-antar makanan dan minuman dari berbagai restoran.
nu-Mart: Layanan belanja kebutuhan harian.
nu-Serv: Penyedia jasa profesional, seperti tukang, rental, atau guru privat.


Sejarah dan Layanan Zendo
Zendo, yang dikelola oleh Muhammadiyah, mulai beroperasi pada tahun 2015 dan kini telah hadir di lebih dari 70 kota. Lutfy Azizah, pendiri dan CEO Zendo, memimpin perusahaan ini untuk menyediakan berbagai layanan berbasis kebutuhan transportasi dan gaya hidup.

Berikut adalah layanan yang disediakan Zendo:


Zendo Bike: Transportasi menggunakan motor untuk perjalanan singkat.
Zendo Car: Layanan transportasi mobil untuk keluarga atau keperluan bisnis.
Zendo Delivery: Pengiriman barang secara cepat dan aman.
Zendo Food: Pesan-antar makanan dari berbagai pilihan restoran.
Zendo Shopping: Layanan belanja kebutuhan harian.


Perbandingan dengan Gojek dan Grab
Sebagai platform ojol yang lebih mapan, Gojek dan Grab memiliki jangkauan layanan yang luas dan terintegrasi. Berikut adalah beberapa layanan utama dari kedua platform:

Layanan Gojek:


GoRide: Transportasi motor.
GoCar: Transportasi mobil.
GoFood: Layanan pesan-antar makanan.
GoSend: Pengiriman barang atau dokumen.
GoMart: Belanja kebutuhan harian.
GoShop: Belanja barang tertentu sesuai permintaan.
GoTix: Pemesanan tiket acara atau hiburan.
GoBluebird: Pemesanan taksi Bluebird.
GoPay: Dompet digital untuk transaksi layanan.
GoPayLater: Layanan pembayaran "beli sekarang, bayar nanti."


Layanan Grab:


GrabBike: Transportasi roda dua.
GrabCar: Transportasi roda empat.
GrabFood: Pesan-antar makanan.
GrabExpress: Pengiriman barang atau dokumen.
GrabMart: Belanja kebutuhan harian.
GrabRent: Sewa kendaraan dengan supir.
GrabJastip: Layanan pemesanan dan pengantaran barang.


Kelebihan dan Nilai Tambah Zendo dan NUjek
Meski Gojek dan Grab memiliki keunggulan dari segi pengalaman, jangkauan, serta integrasi layanan, Zendo dan NUjek membawa nilai tambah yang unik. Keduanya memiliki hubungan yang erat dengan komunitas berbasis keagamaan, yang menciptakan pendekatan lebih personal kepada pengguna.

Zendo, misalnya, menawarkan jangkauan layanan di lebih dari 70 kota, sehingga memiliki potensi untuk menjadi pilihan utama di daerah-daerah yang kurang dijangkau oleh pemain besar. NUjek, di sisi lain, menyediakan layanan spesifik seperti nu-Serv yang mencakup jasa profesional, memberikan solusi praktis bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan teknis atau jasa lainnya.

Dampak bagi Industri Transportasi Online
Kehadiran Zendo dan NUjek tidak hanya memperkaya pilihan layanan transportasi online di Indonesia, tetapi juga memperketat persaingan. Dengan basis komunitas yang kuat, kedua platform ini mampu menarik perhatian pengguna yang ingin mendukung layanan berbasis lokal dan berbasis komunitas.

Namun, untuk bersaing secara efektif dengan Gojek dan Grab, Zendo dan NUjek perlu terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan mereka. Faktor seperti kecepatan layanan, kemudahan aplikasi, dan dukungan pelanggan menjadi elemen kunci dalam menarik dan mempertahankan pelanggan.