United E-Motor Hadirkan Call Center 24 Jam, Siap Layani Konsumen Kapan Saja

Tampang.com | PT Terang Dunia Internusa Tbk (UNTD), selaku produsen sepeda motor listrik United E-Motor, kini resmi menghadirkan layanan call center 24 jam untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Layanan ini mulai beroperasi pada 13 Mei 2025, dan merupakan kelanjutan dari inisiatif sebelumnya yang diperkenalkan saat serah terima unit untuk armada ojek dan layanan pengantaran.

Head of Marketing Communication UNTD, Meilany Suryanata, menjelaskan bahwa layanan ini dirancang untuk memberikan bantuan maksimal kepada konsumen, terutama dalam menghadapi situasi darurat di luar jam operasional kantor.

“Terutama untuk kendala darurat yang terjadi di luar jam kerja. Tim kami akan sigap memberikan solusi yang cepat dan tepat terhadap permasalahan yang dihadapi pengguna motor listrik United,” ujar Meilany dalam pernyataan resminya, Jumat (16/5/2025).

Konsumen yang membutuhkan bantuan dapat menghubungi call center melalui WhatsApp di nomor 0851-9590-4840, kapan pun dibutuhkan. Ini menjadi langkah konkret United E-Motor dalam menghadirkan layanan purna jual yang profesional dan responsif.

Selain call center, United E-Motor juga terus memperluas jaringan showroom dan service center di berbagai wilayah Indonesia, memungkinkan pengguna untuk melakukan perawatan dan penggantian suku cadang secara langsung.

Menariknya, United E-Motor turut menyediakan layanan Home Service, di mana teknisi berpengalaman dapat dipanggil ke rumah pelanggan—solusi ideal bagi mereka yang tinggal jauh dari outlet resmi.

Langkah ini menunjukkan komitmen United E-Motor dalam membangun ekosistem kendaraan listrik yang andal, sekaligus menjawab tantangan layanan purna jual di era transisi menuju mobilitas ramah lingkungan.