KAI Hadirkan Fitur Penanda Kursi untuk Penumpang Perempuan di Kereta

Tampang.com | Kereta Api Indonesia (KAI) terus berinovasi dalam meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpangnya. Kini, melalui aplikasi Access by KAI, KAI menghadirkan fitur penanda kursi khusus untuk penumpang perempuan. Fitur ini memungkinkan pelanggan perempuan memilih tempat duduk bersebelahan dengan sesama perempuan saat memesan tiket secara online.

Memberikan Rasa Aman bagi Penumpang Perempuan

Menurut Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, fitur ini hadir sebagai bentuk perhatian terhadap kebutuhan pelanggan perempuan.


"Dengan adanya fitur ini, penumpang perempuan dapat merasa lebih nyaman selama perjalanan. Kami berharap inovasi ini dapat meningkatkan rasa aman dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan," ujar Anne.


Sebelumnya, pemilihan tempat duduk belum memberikan opsi bagi penumpang perempuan untuk duduk berdampingan dengan sesama perempuan. Kini, dengan penanda kursi berwarna pink, pelanggan perempuan dapat dengan mudah memilih tempat duduk yang lebih nyaman dan aman.

Cara Menggunakan Fitur Penanda Kursi Perempuan

Fitur ini dapat digunakan melalui aplikasi Access by KAI, namun hanya tersedia untuk pelanggan yang sudah menjadi member dan melakukan pemesanan tiket untuk penumpang perempuan. Berikut cara menggunakannya:



Buka aplikasi Access by KAI dan masuk ke akun Anda.


Pilih perjalanan dan jadwal kereta yang diinginkan.


Saat memilih kursi, tempat duduk khusus perempuan akan ditandai dengan warna pink.


Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, fitur ini tidak akan muncul.


Konfirmasi dan selesaikan pembayaran untuk mendapatkan tiket dengan kursi yang telah dipilih.



Selain melalui aplikasi, pelanggan yang memesan tiket di loket stasiun juga dapat meminta kepada petugas agar mendapatkan kursi di sebelah sesama perempuan.

Berlaku untuk Semua KA Antar Kota

KAI memastikan bahwa fitur ini berlaku untuk seluruh Kereta Api (KA) Antar Kota. Dengan lebih dari 7 juta pengguna aktif aplikasi Access by KAI pada tahun 2024, KAI terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih inklusif dan ramah pelanggan.

Selain itu, KAI tetap menjaga perlindungan data pribadi pelanggan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Komitmen KAI dalam Inovasi Teknologi

Sebagai bentuk komitmennya terhadap kenyamanan pelanggan, KAI berencana untuk terus memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pengguna guna penyempurnaan layanan di masa mendatang.

Dengan adanya fitur ini, diharapkan perjalanan menggunakan kereta api menjadi lebih nyaman, aman, dan menyenangkan, khususnya bagi pelanggan perempuan yang ingin bepergian dengan rasa lebih tenang.