Dekati Konsumen, Daihatsu Rangkul Komunitas Motor dan Mobil

PT Astra Daihatsu Motor (ADM) menunjukkan perhatian lebih kepada para konsumennya dengan tidak hanya merangkul, tapi juga berkolaborasi dengan berbagai komunitas melalui Komunitas Sahabat Daihatsu.

Saat ditemui dalam acara Daihatsu di GIIAS, Kamis (25/7), Marketing Director dan Corporate Planning and Communication Director PT Astra Daihatsu Motor (ADM), Sri Agung Handayani, menjelaskan bahwa melalui keterlibatan dengan komunitas, Daihatsu berusaha untuk menjadi bagian dari perjalanan hidup para pelanggannya. "Karena itulah tagline kita, memberikan kebahagiaan melalui mobilitas dan connectivity," ujarnya.

Daihatsu tidak hanya mengayomi 21 komunitas mobil, tetapi juga mendukung tiga komunitas motor, yaitu Honda Vario Club, Honda ADV, serta Honda PCX. Agung mengungkapkan bahwa banyak pelanggan mereka yang aktif bergabung dalam komunitas mobil seperti Avanza Xenia, Calya Sigra, dan Ayla Agya. Lebih lanjut, ia menambahkan, "Pada keseluruhan pelanggan Daihatsu, sekitar 80% di kelas LCGC. Kami juga aktif merangkul komunitas pengguna motor, yang kami anggap sebagai bagian dari keluarga."

Tak hanya itu, Daihatsu juga secara rutin menyelenggarakan berbagai kegiatan seperti touring mobil dan motor, serta memberikan edukasi safety riding serta mengadakan kegiatan donor darah. Agung mengungkapkan bahwa antusiasme dari komunitas motor sangat menarik dan memiliki semangat yang sama, yaitu memberikan kebahagiaan bagi keluarga. Ia juga menambahkan bahwa keberhasilan dari aktivitas-aktivitas tersebut telah membawa komunitas mobil dan motor untuk melakukan deklarasi bersama di Bandung.

Kolaborasi antara Komunitas Sahabat Daihatsu dengan Daihatsu sendiri telah memberikan dampak positif pada berbagai aktivitas yang dilakukan, dari program edukasi, pengelolaan lingkungan, hingga kegiatan sosial. Hal ini juga menjadi salah satu strategi dari Daihatsu untuk mendekatkan diri kepada calon konsumennya. Data menunjukkan bahwa melalui keterlibatan dengan komunitas, Daihatsu telah berhasil memperluas jangkauan konsumen potensialnya, yang pada akhirnya dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan citra merek.

Dengan kerja sama aktif dengan komunitas, Daihatsu dapat terus memahami kebutuhan dan keinginan pasar, sehingga dapat meningkatkan kualitas produk dan layanan yang mereka tawarkan. Selain itu, melalui partisipasi dalam berbagai kegiatan komunitas, Daihatsu dapat memperkuat hubungan dengan konsumen dan menciptakan hubungan yang lebih dalam, yang pada gilirannya dapat berpengaruh positif terhadap penjualan dan kepuasan pelanggan.