Zendo: Alternatif Transportasi Online Baru di Indonesia, Begini Keunggulannya

Zendo, layanan transportasi online berbasis WhatsApp, kini menjadi pilihan menarik di Indonesia. Dikelola oleh Serikat Usaha Muhammadiyah (SUMU), layanan ini sebenarnya sudah beroperasi sejak 2015, namun baru-baru ini mulai menarik perhatian publik sebagai alternatif bagi Gojek dan Grab. Meski menawarkan konsep yang berbeda, Zendo memberikan solusi praktis dan terjangkau bagi masyarakat.

Sistem Pemesanan Unik Melalui WhatsApp

Berbeda dari layanan transportasi online lain seperti Gojek dan Grab yang mengandalkan aplikasi khusus, Zendo mengedepankan pemesanan via WhatsApp. Aplikasi resmi Zendo memang tersedia di Google Play Store, namun penggunaannya hanya sebagai panduan untuk mengarahkan pelanggan ke nomor WhatsApp sesuai dengan lokasi mereka. Proses pemesanan cukup mudah: pengguna cukup mengirimkan alamat penjemputan dan tujuan melalui chat, lalu sistem akan memberikan tarif yang harus dibayar.

Layanan berbasis WhatsApp ini memberikan fleksibilitas, terutama bagi pengguna yang tidak ingin mengunduh aplikasi tambahan di ponsel mereka. Saat ini, Zendo sudah melayani lebih dari 70 kota di Indonesia, termasuk Bekasi, Yogyakarta, dan Batam. Meski begitu, layanan ini belum mencakup wilayah Jakarta.

Keunggulan Tarif Zendo

Dalam perbandingan tarif dengan Gojek dan Grab, Zendo menunjukkan daya saing yang menarik. Berikut perbandingan tarif berdasarkan rute dari Stasiun Bekasi ke Metropolitan Mall Bekasi sejauh 3,6 km:



Gojek:


Goride: Rp 15.000
Goride Comfort: Rp 17.000
Gocar: Rp 22.000
Gocar Prioritas: Rp 26.000



Grab:


GrabBike: Rp 16.000
GrabBike Hemat: Rp 14.000
GrabCar Plus: Rp 35.000
GrabCar Hemat: Rp 20.500



Zendo:


Jarak 0-3 km: Rp 10.000
Jarak 3,1-4 km: Rp 12.000
Jarak 4,1-5 km: Rp 15.000




Dengan jarak 3,6 km, tarif Zendo diperkirakan sekitar Rp 15.000, yang sebanding dengan layanan motor pada Gojek dan Grab. Namun, Zendo juga menawarkan tarif berbasis jarak dengan hitungan Rp 2.500 per km untuk jarak lebih dari 7 km. Untuk layanan mobil, tarifnya disesuaikan berdasarkan jenis kendaraan dan opsi sewa harian.

Peluang dan Tantangan Zendo di Pasar Transportasi Online

Sebagai pendatang baru, Zendo menghadapi tantangan besar untuk bersaing dengan raksasa seperti Gojek dan Grab yang sudah memiliki basis pelanggan luas. Meski demikian, pendekatan berbasis WhatsApp memberikan keuntungan tersendiri, terutama bagi pengguna yang menginginkan metode pemesanan yang lebih sederhana dan langsung.

Zendo juga menawarkan alternatif biaya yang lebih terjangkau, menjadikannya pilihan menarik bagi pelanggan di berbagai kota. Namun, untuk memperluas cakupan dan meningkatkan daya saing, layanan ini perlu mempertimbangkan ekspansi ke wilayah besar seperti Jakarta dan memperkuat promosi untuk menarik lebih banyak pengguna.

Potensi Perluasan Layanan

Saat ini, Zendo telah mencakup kota-kota seperti Bekasi, Yogyakarta, dan Batam. Namun, perusahaan berpotensi memperluas layanan ke kota-kota besar lainnya, termasuk Jakarta, untuk meningkatkan daya tarik dan basis pelanggan. Selain itu, peningkatan sistem layanan seperti integrasi pembayaran digital atau fitur tambahan di aplikasinya dapat menjadi langkah strategis untuk menarik lebih banyak pengguna.

Sebagai pemain baru yang mengusung pendekatan unik, Zendo menghadirkan angin segar di industri transportasi online di Indonesia. Dengan tarif yang kompetitif dan kemudahan pemesanan melalui WhatsApp, layanan ini memiliki peluang besar untuk berkembang di masa depan.