Sekarang TikTok Bisa Pesan Makanan-Minuman, Mendag Zulhas: Transaksi Harus di Luar Aplikasi

Menteri Perdagangan Zulkifli Hasan atau akrab dipanggil Mendag Zulhas telah memberikan tanggapannya terkait kemungkinan memesan makanan dan minuman melalui aplikasi TikTok. Menurut beliau, TikTok hanya diperbolehkan untuk digunakan sebagai media promosi semata. Meskipun demikian, untuk melakukan pembayaran transaksi, hal tersebut harus dilakukan di luar aplikasi TikTok.

Pernyataan tersebut disampaikan Mendag Zulhas di Jakarta pada Jumat, 19 Juli 2024. Beliau menegaskan bahwa TikTok diperbolehkan untuk menampilkan iklan, namun segala proses pembayaran transaksi harus dilakukan di luar platform tersebut. Menurut beliau, sebagai platform digital, TikTok dapat menerima iklan tapi tidak diperbolehkan untuk melakukan pembayaran langsung.

Direktur Jenderal Perdagangan Dalam Negeri Kemendag, Isy Karim, turut mengonfirmasi pandangan Mendag Zulhas terkait hal ini. Isy menyebutkan bahwa berdasarkan Permendag 31/2023 tentang penyelenggaraan PPMSE, TikTok hanya diizinkan untuk berperan sebagai media sosial dan dilarang melakukan transaksi pembayaran dalam bentuk apapun. "Secara aturan, hal tersebut tidak diperkenankan, karena berdasarkan Peraturan Menteri Perdagangan 31, social commerce tidak diizinkan untuk melakukan transaksi. Hanya e-commerce yang diizinkan untuk bertransaksi," ungkap Isy.

Dari hasil pantauan Kompas.com, TikTok kini telah mulai melayani pembelian makanan dan minuman. Namun, pembayaran untuk transaksi tersebut harus dilakukan di luar aplikasi TikTok, yakni melalui layanan GoFood.

Berikut ini adalah langkah-langkah untuk memesan makanan dan minuman melalui aplikasi TikTok, berdasarkan pengalaman salah satu media nasional:
1. Masuk ke halaman pencarian pada aplikasi TikTok. Pada contoh yang disampaikan, tim media nasional tersebut mencoba membeli minuman kopi, dan memasukkan kata kunci "Kopi Kenangan" pada kolom pencarian.
2. Temukan dan pilih akun TikTok yang menampilkan promo dari Kopi Kenangan, kemudian pilih postingan yang berisi voucher.
3. Ketika melihat postingan tersebut, klik ikon alamat dari Kopi Kenangan yang disediakan. Ini akan menampilkan menu Favorit dan Pesan.
4. Pilih opsi Pesan pada postingan tersebut. Anda akan diarahkan ke halaman GoFood Kopi Kenangan. Pilih pesanan sesuai dengan keinginan dan lakukan pembayaran.
5. Setelah melakukan pembayaran, ikuti langkah-langkah selanjutnya seperti memesan layanan GoFood pada umumnya.