Layanan Pengaduan PLN 24 Jam untuk Lapor Gangguan

Layanan pengaduan PLN 24 jam untuk lapor gangguan, pelanggan dapat melaporkan gangguan listrik dapat menghubungi layanan pengaduan PLN yang tersedia 24 jam.

Saat pemadaman listrik atau mesin meteran listrik pelanggan eror, serta kendala-kendala yang lainnya, pelanggan bisa menghubungi call center atau akun resmi contact center langsung PLN.

Bagi pelanggan yang sedang mencari informasi tentang call center PLN atau contact center PLN. Mengutip dari beberapa sumber, Jumat (26/7/2024), simak baik-baik informasi tersebut:

Cara Laporan Untuk Pengaduan PLN

• Cara lapor pengaduan PLN lewat telepon 123

Pelanggan PLN bisa dapat melaporkan tentang kelistrikan yang sedang mengalami gangguan dengan menghubungi melalui call center 123 lewat telepon via pulsa. Layanan call center itu bisa pelanggan akses selama 24 jam.

Cara Lapor Pengaduan PLN Via Email

• Selain salah satu cara mengenai laporan gangguan listrik PLN, pelanggan bisa mengadukan laporan melalui akun resmi email pln123@pln.co.id. Pelanggan dapat menuliskan laporan mengenai gangguan yang sedang terjadi dan melampirkan bukti foto kendala dan nomor meteran pelanggan.

Cara Laporan Pengaduan PLN Pada Aplikasi PLN Mobile

• Pelanggan bisa mengunduh aplikasi ini di gadget kalian melalui playstore/appstore, melaporkan keluhan gangguan tentang kelistrikan. Pelanggan bisa mengikuti tahap-tahap berikut:

• Unduh aplikasi PLN Mobile di Play Store atau App Store

• Login atau masuk dengan nomor handphone, email, atau akun Google

• Klik menu Pengaduan di halaman utama aplikasi

• Pilih jenis pengaduan yang ingin diajukan

• Masukkan ID pelanggan yang ingin diadukan keluhannya pada kolom yang tersedia

• Kemudian klik Konfirmasi, lalu klik Ya

• Jika tidak mengetahui nomor ID pelanggan, pilih lokasi melalui map yang disediakan.

• Tentukan lokasi, kemudian klik Konfirmasi. Isi data lokasi yang sesuai, kemudian pilih Lanjutkan

• Lampirkan foto kendala (jika ada) dan masukkan deskripsi laporan, kemudian lanjut dengan Kirim Pelaporan

• Setelah selesai, pelanggan akan menerima nomor laporan dengan format: Gxxxxx. Pilih Ok untuk meneruskan laporan ke pihak PLN

• Pelanggan bisa cek status penangan keluhan yang dilakukan petugas PLN terhadap laporan secara real time melalui aplikasi PLN Mobile.

Cara Laporan Pengaduan PLN Melalui Akun Sosial Media

• Pelanggan bisa melaporkan kendala gangguan listrik melalui akun sosial media PLN ialah twitter @pln_123, instagram @pln123_official dan facebook PLN 123.

Itulah informasi mengenai laporan pengaduan PLN, semoga pelanggan bisa menerima informasi ini dengan secara detail.