KAI Catat Lonjakan Penumpang Saat Angkutan Lebaran 2025

Tampang.com | PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mencatat peningkatan jumlah penumpang selama periode Angkutan Lebaran (Angleb) 2025. Dalam rentang waktu 21 Maret hingga 29 Maret 2025, total 11.803.522 penumpang telah menggunakan berbagai layanan KAI Group.

Menurut Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, angka ini menunjukkan komitmen KAI dalam menyediakan transportasi yang aman, nyaman, dan andal selama musim mudik dan arus balik Lebaran.

Peningkatan Signifikan dari Tahun Sebelumnya

Dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024, jumlah pelanggan KAI naik sebesar 9,12 persen. Secara spesifik, jumlah pengguna KA Jarak Jauh meningkat 7,80 persen, sementara KA Lokal mengalami lonjakan hingga 17,19 persen.

Berikut rincian peningkatan jumlah penumpang:



KA Jarak Jauh: 1.408.770 penumpang (naik dari 1.306.894 di tahun 2024).


KA Lokal: 251.204 penumpang (naik dari 214.358 di tahun sebelumnya).


Commuter Line & Transportasi Lain: 9.175.434 penumpang.



Strategi KAI Menghadapi Lonjakan Penumpang

Untuk mengantisipasi tingginya permintaan, KAI telah menyediakan 59.129.350 tempat duduk selama periode Angleb 2025. Sebagian besar kapasitas dialokasikan untuk kelas ekonomi, dengan rincian sebagai berikut:



KA Ekonomi Jarak Jauh: 2.164.488 tempat duduk.


KA Ekonomi Lokal: 55.635.358 tempat duduk.



Hingga 30 Maret 2025, sebanyak 3.407.630 tiket telah terjual, setara dengan 74,22 persen dari total kapasitas yang disediakan. Tingkat okupansi KA Jarak Jauh mencapai 88,32 persen, sementara KA Lokal berada di angka 31,90 persen.

Imbauan KAI untuk Keamanan Tiket

KAI mengingatkan pelanggan untuk membeli tiket melalui kanal resmi guna menghindari risiko penipuan. Tiket dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI dan situs booking.kai.id.

"Kami mengimbau pelanggan untuk tidak membeli tiket melalui media sosial atau pihak yang tidak bekerja sama dengan KAI," ujar Anne.

Teknologi Face Recognition untuk Kenyamanan Pelanggan

Untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi perjalanan, KAI telah menerapkan teknologi Face Recognition di 21 stasiun utama, seperti Gambir, Pasarsenen, Bekasi, Bandung, Yogyakarta, dan Surabaya Gubeng.

Dengan teknologi ini, pelanggan tidak perlu lagi menunjukkan tiket fisik atau kartu identitas saat boarding, sehingga proses keberangkatan lebih cepat dan efisien.

Bagi pelanggan yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai jadwal perjalanan dan pemesanan tiket, dapat menghubungi Contact Center KAI di 121, WhatsApp 0811-1211-1121, email cs@kai.id, serta akun media sosial resmi KAI.