KAI Catat Kenaikan Pengguna Kereta Suite Class dan Luxury di Semester I 2024

PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat adanya peningkatan signifikan dalam penjualan tiket kereta kelas Suite Class Compartment dan Luxury pada semester I 2024. Dua jenis kereta kelas tersebut, yaitu Suite Class Compartment dan Luxury, berhasil menarik minat penumpang dengan menghadirkan fitur-fitur unggulan yang eksklusif, menjadikan perjalanan kereta api sebagai pilihan utama bagi masyarakat.

Kereta kelas Suite Class Compartment dirangkaikan dengan KA Bima rute Gambir–Surabaya Gubeng (pulang pergi) dan KA Argo Semeru rute Gambir–Surabaya Gubeng (pulang pergi), telah mampu memikat minat penumpang dengan berbagai fitur dan fasilitas yang menarik. Dirancang dengan nuansa lebih eksklusif, kereta kelas ini menawarkan kursi yang nyaman dan privat, toilet standar hotel, serta layanan khusus lainnya. Sebagai hasilnya, terjadi peningkatan signifikan dalam jumlah pengguna kereta kelas Suite Class Compartment pada semester pertama tahun 2024. Pada periode Januari hingga Juni 2024, KAI berhasil menjual 13.514 tiket kelas Suite Class Compartment. Puncak volume penumpang kelas tersebut terjadi pada bulan Mei 2024 dengan jumlah penumpang sebanyak 2.492 orang, atau rata-rata 80 penumpang per hari.

Kereta Suite Class Compartment, yang diluncurkan pada 10 Oktober 2023, sukses menjadi kelas tertinggi di layanan kereta api penumpang, sejajar dengan first class maskapai penerbangan kelas dunia. Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menyatakan bahwa kereta ini didesain untuk memberikan privasi maksimal kepada pelanggan. Dengan adanya 16 ruang pribadi dalam satu kereta, kereta Suite Class Compartment mampu memberikan pengalaman berperjalanan yang eksklusif kepada setiap penumpang. Tak heran jika kereta ini banyak digunakan oleh penumpang yang menginginkan perjalanan yang nyaman dan menguntungkan secara produktivitas. Tak hanya itu, peningkatan waktu tempuh di berbagai jalur relasi juga turut berpengaruh dalam meningkatkan minat penumpang terhadap kereta kelas ini.

Ditambahkan Anne, kereta ini mampu menciptakan segmen pelanggan baru, bahkan menarik minat penumpang rutin untuk menjadi pelanggan setia dari kompartemen tersebut. Keunggulan fitur-fitur seperti pintu geser otomatis, kursi yang dapat direbahkan hingga 180 derajat, fasilitas pijat, baki lipat multifungsi, dan lainnya, menjadikan perjalanan dengan kereta Suite Class Compartment sebagai pengalaman yang tak terlupakan.

Sementara itu, kelas Luxury pada semester I 2024 juga mencatat peningkatan signifikan dalam jumlah penumpang. Dengan pelayanan pada KA Argo Dwipangga, KA Argo Bromo Anggrek, KA Argo Lawu, KA Argo Parahyangan, KA Gajayana, KA Sembrani, KA Taksaka, dan KA Manahan Tambahan, kereta kelas Luxury mampu melayani 82.684 penumpang, naik 46 persen dibandingkan dengan periode yang sama tahun 2023. Puncaknya, volume penumpang kelas Luxury terjadi pada bulan April 2024 dengan mencapai 17.353 penumpang atau rata-rata 578 penumpang per hari.

Kereta kelas Luxury saat ini telah mengalami tiga generasi. Generasi pertama diluncurkan pada 12 Juni 2018, generasi kedua diluncurkan pada 26 Mei 2019, dan generasi ketiga (New Generation) diluncurkan pada 13 Desember 2023. Peningkatan kualitas pada generasi ketiga ini terlihat dari penggunaan pintu masuk otomatis, memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam membuka atau menutup pintu tanpa mengeluarkan banyak energi. Suara aktivitas buka-tutup pintu pun menjadi lebih senyap. Keberhasilan Kereta Luxury New Generation dalam menarik minat penumpang menjadi bukti bahwa KAI telah komit untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan.