Joyland Festival 2025 Resmi Dibatalkan, Dana Tiket Akan Dikembalikan kepada Pembeli

Promotor Plainsong Live mengumumkan secara resmi pembatalan Joyland Festival 2025 yang semula direncanakan digelar pada tanggal 28 hingga 30 November 2025. Melalui pengumuman yang diunggah di akun Instagram resmi @joylandfest pada hari Senin, Plainsong Live menyatakan bahwa setelah melalui pertimbangan yang matang, mereka mengambil keputusan sulit untuk tidak melanjutkan penyelenggaraan festival musik tersebut tahun ini.

Walaupun tidak menjelaskan secara rinci alasan pembatalan, pihak promotor menegaskan bahwa keputusan ini diambil demi menjaga keaslian identitas Joyland Festival serta menghormati jenis pengalaman yang ingin mereka ciptakan bagi para pengunjung. Plainsong Live juga menyampaikan bahwa mereka sedang mencari cara baru agar festival ini dapat terus berkembang dan mampu menghadirkan pengalaman yang lebih bermakna di masa mendatang.

Sebagai bentuk tanggung jawab, Plainsong Live memastikan bahwa seluruh dana pembelian tiket akan dikembalikan sepenuhnya kepada para pemilik tiket dengan proses yang akan berjalan lancar. Periode pengajuan pengembalian dana dibuka mulai 11 Agustus hingga 31 Agustus 2025, dan para pembeli diminta untuk memeriksa email yang dikirim oleh platform penjualan tiket untuk mengikuti petunjuk pengembalian dana.

Pengembalian dana berlaku untuk semua tiket yang terdapat dalam satu dokumen transaksi (invoice). Untuk tiket yang dibeli melalui Loket, proses pengembalian dana untuk pembayaran via transfer bank akan diselesaikan dalam maksimal 30 hari kerja setelah masa pengajuan berakhir, sementara pembayaran dengan kartu kredit mengikuti aturan bank penerbit terkait. Dana akan dikirim ke rekening atau kartu yang digunakan saat pembelian, namun biaya platform tidak akan dikembalikan.

Sementara itu, pembeli tiket lewat detikEvent akan menerima pengembalian dana dalam waktu 14 hingga 20 hari kerja setelah periode pengajuan selesai, dengan catatan bahwa biaya gateway dan platform juga tidak dapat dikembalikan.

Di akhir pengumumannya, promotor Plainsong Live mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan para penonton terhadap Joyland Festival selama ini. Mereka menegaskan bahwa Joyland bukan sekadar festival musik, melainkan sebuah ruang bersama, sebuah komunitas dan perasaan yang akan terus ada meskipun festival tahun ini batal digelar.