Angkasa Pura II Memastikan Sistem IT Berjalan Normal di 20 Bandara Meskipun Layanan Aplikasi Microsoft Down

Angkasa Pura II (AP II) telah memastikan bahwa sistem teknologi informasi (IT) perusahaan di 20 bandara yang dikelola berjalan dengan normal, meskipun layanan dan aplikasi Microsoft mengalami gangguan di sejumlah negara. Pgs. SVP of Corporate Secretary AP II, Cin Asmoro, menjelaskan bahwa sistem IT di 20 bandara tersebut berfungsi normal guna mendukung operasional penerbangan dan pelayanan kepada penumpang pesawat.

Sebelumnya, gangguan teknis layanan dan aplikasi Microsoft ini berdampak pada pelanggan global layanan cloud Azure dan aplikasi Office365 milik Microsoft. Permasalahan ini sedang diselidiki oleh Microsoft yang mempengaruhi kemampuan pengguna untuk mengakses berbagai aplikasi dan layanan Microsoft 365.

Dilaporkan bahwa sejumlah bandara di Eropa juga mengalami masalah teknis akibat kondisi Microsoft down. Bandara Heathrow, Gatwick, dan Edinburgh di Inggris Raya, serta bandara Berlin Brandenberg di Jerman, melaporkan matinya layar yang menampilkan informasi keberangkatan. Disamping itu, bandara di Belanda, Selandia Baru, Jepang, dan India juga dilaporkan mengalami gangguan dalam operasional penerbangan. Bahkan, bandara terbesar di Swiss, Zurich, terpaksa menghentikan pesawat mendarat akibat masalah yang terjadi.

Kondisi serupa juga dialami oleh sejumlah maskapai di Indonesia akibat gangguan sistem IT yang tengah terjadi. Citilink adalah salah satu maskapai yang terdampak.

Menyikapi hal ini, AP II dan maskapai terkait telah melakukan sejumlah penyesuaian dalam proses keberangkatan penumpang pesawat. Saat terjadi gangguan sistem IT, proses check-in penumpang pesawat dan bagasi bagi maskapai yang terdampak dilakukan secara manual oleh personel maskapai.

Cin Asmoro juga menambahkan bahwa AP II telah menambah personel aviation security (Avsec) dan menyiagakan personel customer service untuk membantu penumpang pesawat. Lebih lanjut, pembukaan lebih banyak konter check-in di bandara telah dilakukan guna mendukung proses keberangkatan. Pihak AP II juga mengimbau calon penumpang pesawat agar tiba lebih awal di bandara serta berkoordinasi dengan maskapai terkait. Maskapai penerbangan juga diminta untuk memberikan perkembangan terbaru secara berkala kepada penumpang.

Adapun AP II saat ini mengelola 20 bandara di Indonesia, di antaranya adalah Bandara Soekarno-Hatta (Tangerang), Halim Perdanakusuma (Jakarta), Kualanamu (Medan), dan lainnya. Bandara tersebut menjadi bagian penting dalam jaringan transportasi udara di Indonesia, sehingga peran AP II dalam memastikan sistem ITnya berjalan normal menjadi krusial dalam mendukung kelancaran operasional penerbangan.