Menu Kentang Goreng Mendadak Hilang dari McDonald's, Ada Apa?

Belakangan ini, McDonald's Korea telah mengkonfirmasi bahwa mereka telah menghentikan penjualan set menu yang mencakup kentang goreng di Korea. Menurut laporan dari Korea Times pada Kamis (20/6), perusahaan tersebut dilaporkan mengalami masalah dalam rantai pasokan kentang goreng beku yang tak terduga. Hal ini disebabkan oleh kenyataan bahwa beberapa kentang goreng beku yang diimpor dari Amerika Serikat tidak memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.

McDonald's Korea sendiri telah mengeluarkan pernyataan di akun media sosialnya untuk meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat keputusan ini. Mereka berjanji untuk segera melanjutkan penjualan kentang goreng, meskipun tanpa memberikan detail terkait kapan hal tersebut akan terjadi.

Hal yang menarik untuk dicatat adalah bahwa ini bukan pertama kalinya McDonald's Korea mengalami masalah serupa. Tahun sebelumnya, mereka juga pernah menghentikan penjualan kentang goreng pada tahun 2021 dan 2022 akibat masalah rantai pasokan global yang dipengaruhi oleh pandemi COVID-19.

Bahkan pada bulan lalu, McDonald's Korea telah menaikkan harga 16 item menu rata-rata sebesar 2,8 persen. Salah satu menu andalannya, yaitu Big Mac, mengalami kenaikan harga dari 6.900 won menjadi 7.200 won. Dengan situasi ini, masyarakat dan penggemar setia McDonald's tentu merasa kecewa dan bertanya-tanya mengapa hal ini terus terjadi.

Masalah rantai pasokan bukanlah hal baru dalam industri makanan cepat saji, terutama di masa pandemi saat ini. Ketidakstabilan ekonomi global, kesulitan dalam transportasi barang, dan kesulitan dalam pemenuhan standar kualitas merupakan faktor-faktor yang dapat memengaruhi kelancaran dari rantai pasokan tersebut.

Namun, walaupun demikian, McDonald's sebagai salah satu waralaba makanan cepat saji ternama di seluruh dunia diharapkan dapat menemukan solusi yang tepat dalam mengatasi masalah ini. Dalam konteks Korea khususnya, perusahaan ini mungkin perlu bekerja lebih keras dalam mencari solusi agar kepercayaan dari konsumen dapat tetap terjaga.

Sebagai konsumen, kita tentu berharap agar masalah ini segera terselesaikan. Kentang goreng merupakan salah satu menu yang paling diinginkan oleh para pelanggan setia McDonald's. Oleh karena itu, untuk menjaga kepercayaan dari konsumen, kejelasan terkait proses perbaikan rantai pasokan kentang goreng menjadi sangat penting.

Selain itu, kejelasan terkait kebijakan perusahaan dalam menangani situasi seperti ini juga menjadi pertimbangan penting bagi konsumen. Memiliki komunikasi yang transparan dan memberikan tanggapan yang tepat akan membantu McDonald's dalam menjaga kepercayaan dari pelanggannya.

Para pengamat industri makanan cepat saji percaya bahwa jika McDonald's Korea dapat segera memperbaiki masalah ini, maka kepercayaan dan kepuasan pelanggan dapat kembali terjaga dengan baik. Namun, jika masalah ini terus berlanjut atau tidak mendapat penanganan yang tepat, hal ini dapat berdampak buruk terhadap citra dan reputasi McDonald's di Korea.