AirAsia Raih Penghargaan Sebagai Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Versi Skytrax 2024

AirAsia kembali meraih penghargaan sebagai maskapai berbiaya hemat terbaik di dunia dalam ajang Skytrax World Airline Awards 2024, memperpanjang rekornya sebagai maskapai yang mendapatkan predikat ini selama 15 tahun berturut-turut.

"Kami sangat bangga dengan pencapaian ini. Para penumpang sangat berarti bagi kami, dan kepercayaan yang mereka berikan kepada AirAsia menjadi motivasi utama bagi kami," ujar CEO Capital A Tony Fernandes dalam keterangan pers perusahaan yang diterima di Jakarta pada Rabu, 26 Juni.

"Penganugerahan dari Skytrax ini merupakan bentuk pengakuan atas dedikasi 21 ribu Allstars kami serta dukungan dari 800 juta penumpang AirAsia, yang tetap setia meskipun menghadapi berbagai tantangan dalam beberapa tahun terakhir," tambahnya.

AirAsia berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman perjalanan penumpangnya dengan menjaga standar keselamatan yang tinggi serta melakukan peningkatan operasional penerbangan. Upaya ini meliputi perawatan teknis, layanan pemesanan tiket, hingga penyediaan katering selama penerbangan.

Selain itu, maskapai ini berencana untuk mendatangkan pesawat baru dalam beberapa bulan mendatang dan mengeksplorasi destinasi penerbangan baru, termasuk potensi perluasan rute ke Afrika dan Eropa.

CEO Skytrax, Edward Plaisted, menyampaikan bahwa keberhasilan AirAsia menjadi maskapai berbiaya hemat terbaik di dunia dan di Asia untuk ke-15 kalinya adalah pencapaian yang luar biasa.

Skytrax World Airline Awards merupakan ajang penghargaan bergengsi di industri penerbangan. Pemenang penghargaan tahun ini ditentukan oleh jutaan penumpang internasional yang berpartisipasi dalam survei daring yang berlangsung dari September 2023 hingga Mei 2024. Dari jutaan penumpang pesawat dari berbagai negara yang berpartisipasi dalam survei daring tersebut, 21,42 juta di antaranya dinilai memenuhi syarat.

"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami agar tetap menjadi pilihan utama bagi para penumpang di seluruh dunia," ujar Fernandes.

AirAsia juga mengungkapkan rencana strategisnya untuk masa depan, termasuk peningkatan layanan digital guna memberikan pengalaman yang lebih baik bagi penumpang. Inovasi-inovasi tersebut mencakup pengembangan aplikasi seluler yang lebih canggih, peningkatan layanan check-in online, dan penyediaan lebih banyak pilihan hiburan selama penerbangan.

"Kami ingin memastikan bahwa setiap perjalanan dengan AirAsia memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi para penumpang," tambah Fernandes.

Dalam menghadapi tantangan industri penerbangan yang semakin ketat, AirAsia tetap berfokus pada efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Maskapai ini juga terus berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan untuk memastikan bahwa semua Allstars siap memberikan layanan terbaik bagi para penumpang.

"Dedikasi dan kerja keras seluruh tim kami adalah kunci utama dari kesuksesan yang kami raih hari ini," ujar Fernandes.

Dengan pencapaian ini, AirAsia semakin mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin di industri penerbangan berbiaya hemat, tidak hanya di Asia tetapi juga di dunia. Keberhasilan ini menjadi bukti nyata bahwa dedikasi terhadap kualitas layanan dan kepuasan penumpang selalu menghasilkan penghargaan dan pengakuan yang pantas.

AirAsia berharap dapat terus membawa lebih banyak penumpang menjelajahi dunia dengan biaya yang terjangkau, sambil tetap memberikan layanan terbaik di setiap penerbangan. "Kami akan terus bekerja keras untuk mempertahankan predikat ini dan memberikan yang terbaik bagi para penumpang kami," pungkas Fernandes.