Tokopedia dan TikTok Siap Bersaing dengan Membuka Peluang di Layanan Digital

Tokopedia memberikan respon terkait rencana ekspansi TikTok ke layanan produk digital, tiket penerbangan, dan hotel. Perusahaan mengungkapkan bahwa saat ini sedang melakukan uji coba penjualan voucher atau kupon untuk dine in di restoran.

Menurut Head of Communications Ecommerce Tokopedia and ShopTokopedia, Aditia Grasio Nelwan, uji coba tersebut dipengaruhi oleh kemajuan Tokopedia dalam layanan digital, seperti penjualan pulsa dan tiket penerbangan.

Ia menjelaskan bahwa ini merupakan bagian dari sinergi antara Tokopedia dan ShopTokopedia, serta mencermati pengalaman serupa yang telah ada di Tokopedia.

Saat ini, TikTok telah menyediakan kupon untuk dine in di beberapa merek minuman kopi. Kupon tersebut dapat diakses oleh pengguna melalui akun merek minuman tersebut dan dicairkan saat membeli minuman langsung.

Aditia mengkonfirmasi bahwa transaksi pembelian kupon tersebut tidak dilakukan di TikTok, melainkan mengarahkan pengguna ke website penjual atau ke aplikasi GoFood.

Adapun terkait dengan rumor mengenai TikTok akan mengakuisisi platform lain, Aditia menegaskan bahwa ekspansi layanan seperti ini adalah hal yang lumrah dalam bisnis e-commerce berdasarkan pasar masing-masing.

Sementara untuk layanan tiket penerbangan dan penginapan, meskipun belum dapat diungkapkan secara detail mengenai rencana pengembangan platform ShopTokopedia, Aditia tidak menyanggah kemungkinan adanya pengembangan layanan tersebut ke depannya.

Aditia menekankan bahwa saat ini fokus uji coba yang dilakukan adalah penjualan voucher untuk dine in, namun tidak menutup kemungkinan adanya penambahan layanan lain di masa yang akan datang.

Sebelumnya, TikTok Indonesia membantah rumor mengenai ekspansi bisnis ke layanan pesan pesawat hingga hotel. TikTok memastikan tidak ada rencana untuk mengakuisisi online travel agent (OTA) lokal.

Rencana TikTok untuk melakukan ekspansi bisnis di Indonesia dan Thailand melalui tawaran voucher untuk restoran, penerbangan, dan hotel juga telah mencuat dalam laporan media China.

Rencana pengembangan itu diharapkan dapat membuka peluang bagi pengguna TikTok Indonesia dan Thailand dalam memesan tiket pesawat hingga hotel melalui layanan pihak ketiga.

Seperti yang diungkapkan oleh Aditia, terlihat bahwa berbagai strategi pengembangan layanan akan terus diuji dan dikembangkan guna memenuhi kebutuhan pasar dan mendukung pertumbuhan bisnis di era digital ini.